Wann ist eine Mediation angebracht?
Mediation ist besonders dann sinnvoll, wenn Spannungen in Teams spürbar werden, Schnittstellen nicht rund funktionieren oder innerbetriebliche zwischenmenschliche Konflikte den Alltag belasten. Auch bei wiederkehrenden Missverständnissen oder Eskalationen kann eine Mediation helfen, festgefahrene Muster zu durchbrechen und die Zusammenarbeit wieder konstruktiv zu gestalten.
Was nützt es dem Unternehmen?
Für Unternehmen bringt eine Mediation klare Vorteile: Konflikte können schneller geklärt werden, die Zusammenarbeit verbessert sich nachhaltig und (Krankheits)Ausfälle nehmen in der Regel ab. Damit sinken auch die damit verbundenen Kosten. Gleichzeitig werden die zwischenmenschlichen Kompetenzen der Mitarbeitenden gestärkt, was sich positiv auf die gesamte Unternehmenskultur auswirkt.
Ablauf Teammediation
Der Ablauf einer Teammediation folgt einem klaren Rahmen: Zu Beginn steht die Auftragsklärung mit der Auftraggeberin oder dem Auftraggeber. Anschliessend finden Einzelgespräche mit den Beteiligten statt, um Sichtweisen und Bedürfnisse zu verstehen. In gemeinsamen Sitzungen wird mit klaren Spielregeln gearbeitet. Am Ende steht eine Vereinbarung mit konkreten Schritten und einem definierten Follow-up, damit die Umsetzung im Alltag gelingt.
Rolle der Mediatorin/ des Mediators
Die Mediatorin oder der Mediator bleibt dabei allparteilich und neutral und trifft keine Entscheidungen von aussen. Sie oder er ist verantwortlich für Struktur, Prozess, Methoden und den sicheren Rahmen. Die Lösung selbst entsteht bei den Beteiligten: Sie entwickeln gemeinsam Vereinbarungen, die zu ihrer Situation passen und von allen mitgetragen werden.